İngilizce öğrenme
Aşağıdaki esaslar; https://lingoio.com üzerinden Lingoio tarafından sunulan ücretli dijital abonelik ve paketler için iade ve iptal süreçlerini düzenler. Somut işlem, sipariş sırasındaki koşullara tabidir.
1. Genel ilkeler
- İadeler ödeme yöntemi ve ödeme kuruluşu kurallarına uygun işlenir.
- Kampanyalı ürünlerde ek şartlar uygulanabilir.
- Şüpheli işlem veya kötüye kullanımda inceleme ve ret hakkı saklıdır.
2. Cayma süresi
Mesafeli satışlarda genel cayma süresi 14 gündür. Dijital içerikte, tüketicinin açık onayıyla ifaya başlanmış ve önceden bilgilendirilmişse istisna doğabilir.
3. Talep süreci
- destek@lingoio.com veya sitedeki destek kanalından talep; sipariş numarası ile eşleştirilir.
- Onaylanan iadeler ödeme kuruluşuna göre genellikle 5–14 iş günü içinde hesaba yansır.
- Kısmi iade politikası ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
4. İade edilmeyebilecek durumlar
- Mevzuata uygun şekilde ifası tamamlanmış tek kullanımlık dijital lisanslar
- Kullanıcı hatası veya sözleşme ihlali
- App Store / Google Play vb. üzerinden yapılan satın alımlar (mağaza politikası geçerlidir)
5. İletişim
Tüm iade ve fatura soruları için: destek@lingoio.com — https://lingoio.com